Uw AVG-rechten

Inleiding

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft u als betrokkene controle over uw persoonsgegevens. Op deze pagina leggen we uit welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen bij nimble-tundra.

1. Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of we persoonsgegevens van u verwerken, en zo ja, welke gegevens dat zijn.

Wat kunt u opvragen?

• Welke categorieën gegevens we hebben
• Waarvoor we deze gebruiken
• Aan wie we deze mogelijk hebben verstrekt
• Hoe lang we deze bewaren
• Waar de gegevens vandaan komen

Hoe vraagt u dit aan?

Stuur een verzoek naar [email protected] met uw naam en e-mailadres waarop u klant bent. We vragen om identificatie om te voorkomen dat gegevens aan verkeerde personen worden verstrekt. U ontvangt binnen 4 weken een overzicht.

2. Recht op correctie

Zijn uw gegevens onjuist of onvolledig? Dan heeft u het recht deze te laten aanpassen.

Wanneer kunt u dit gebruiken?

• Uw naam of contactgegevens zijn verkeerd gespeld
• Verouderde informatie staat nog in onze systemen
• Aanvullende informatie ontbreekt

Hoe vraagt u dit aan?

Mail naar [email protected] met vermelding van welke gegevens onjuist zijn en wat de juiste informatie is. We passen dit binnen 2 werkdagen aan en bevestigen de wijziging.

3. Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken dat we uw gegevens verwijderen.

Wanneer kunt u dit gebruiken?

• De gegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden
• U trekt toestemming in en er is geen andere rechtsgrond
• U maakt bezwaar en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden
• Gegevens zijn onrechtmatig verwerkt

Wanneer kunnen we dit weigeren?

We mogen gegevens bewaren als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld vanwege fiscale bewaarplicht (7 jaar). In dat geval leggen we uit waarom verwijdering (nog) niet mogelijk is.

Hoe vraagt u dit aan?

Stuur een verzoek naar [email protected]. We beoordelen binnen 4 weken of aan de voorwaarden is voldaan en informeren u over het resultaat.

4. Recht op beperking van verwerking

In plaats van verwijdering kunt u vragen om beperking: we bewaren de gegevens, maar gebruiken ze niet meer.

Wanneer kunt u dit gebruiken?

• U betwist de juistheid van gegevens (beperking tijdens verificatie)
• De verwerking is onrechtmatig maar u wilt geen verwijdering
• We hebben de gegevens niet meer nodig maar u wel (bijvoorbeeld voor rechtszaak)
• U heeft bezwaar gemaakt (beperking tijdens beoordeling)

Hoe vraagt u dit aan?

Mail naar [email protected] met toelichting waarom u beperking wilt. We bevestigen de beperking binnen 4 weken.

5. Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen om deze eventueel naar een andere aanbieder over te dragen.

Wanneer geldt dit recht?

• De verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst
• De verwerking gebeurt geautomatiseerd

Welk formaat ontvangt u?

We leveren uw gegevens aan in CSV of JSON-formaat, afhankelijk van wat het meest praktisch is voor het type gegevens.

Hoe vraagt u dit aan?

Stuur een verzoek naar [email protected]. U ontvangt binnen 4 weken een bestand met uw gegevens.

6. Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens die gebaseerd is op gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Bezwaar tegen marketing

Indien u marketingcommunicatie van ons ontvangt, kunt u hier op elk moment bezwaar tegen maken. We stoppen dan onmiddellijk met verdere marketing.

Bezwaar tegen andere verwerking

Voor verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kunt u bezwaar maken als uw specifieke situatie dit rechtvaardigt. We beoordelen dan of ons belang zwaarder weegt dan uw bezwaar.

Hoe maakt u bezwaar?

Mail naar [email protected]. Bij marketing stoppen we direct. Bij andere bezwaren ontvangt u binnen 4 weken een reactie.

7. Recht om toestemming in te trekken

Als verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Wat betekent intrekken?

• We stoppen met verdere verwerking op basis van die toestemming
• Verwerking tot aan intrekking blijft rechtmatig
• Gegevens verwerkt op andere rechtsgrond (bijvoorbeeld overeenkomst) worden niet verwijderd

Hoe trekt u toestemming in?

Stuur een mail naar [email protected] met vermelding welke toestemming u intrekt. We bevestigen de intrekking binnen 2 werkdagen.

8. Recht om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan volledig geautomatiseerde beslissingen die juridische of anderszins significante gevolgen voor u hebben.

nimble-tundra neemt geen volledig geautomatiseerde beslissingen over klanten. Alle belangrijke beslissingen worden genomen door medewerkers.

Procedure voor het uitoefenen van rechten

Stap 1: Verzoek indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met:

• Duidelijke omschrijving van uw verzoek
• Uw naam en e-mailadres waarop u klant bent
• Bij twijfel: kopie identiteitsbewijs (met BSN en pasfoto afgeschermd)

Stap 2: Beoordeling

We beoordelen uw verzoek en controleren uw identiteit om misbruik te voorkomen.

Stap 3: Uitvoering

We voeren uw verzoek uit binnen de wettelijke termijn van 4 weken. In complexe gevallen kunnen we dit verlengen met 2 maanden, waarover we u informeren.

Stap 4: Bevestiging

U ontvangt een bevestiging van wat we hebben gedaan, of een gemotiveerde reden waarom we uw verzoek (deels) afwijzen.

Kosten

Het uitoefenen van uw AVG-rechten is in principe kosteloos. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen we een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.

Klacht indienen bij toezichthouder

Bent u niet tevreden met hoe we uw verzoek hebben behandeld? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

We stellen het echter op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat we proberen uw bezwaren in onderling overleg op te lossen.

Contactgegevens

Voor uitoefening van uw rechten of vragen hierover:

nimble-tundra
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]